Envío
Envío con entrega a domicilio
- Disponible para España (Península).
- Envío gratuíto a partir de 50€.
- Para pedidos cun importe inferior a 50€ os gastos de envío calcularanse introducindo un enderezo válido antes de finalizar a compra.
- Entrega en 24-48 h dende a recepción do pago en España (Península).
Recollida gratuíta no obradoiro
Paseo da Quinta, 55
15706 · Santiago de Compostela
Cambios ou devolucións
Todos os produtos adquiridos en IO textil poderán ser devoltos, sempre e cando se comunique a súa intención de devolver o produto dentro dun plazo máximo de 14 días naturais dende a data de compra, tal e como establece a lei.
Non se realizará a devolución do importe da compra, senon que, procederáse a realizar o cambio do produto por outro de igual ou menor valor, ou se creará un cupón sen caducidade para usar na nosa tenda.
¿Cando será gratuíto o cambio ou devolución?
Se o produto adquirido presenta defectos de fabricación ou se non se corresponde coa descripción do producto na nosa tenda, a devolución ou cambio será gratuíta.
¿Cando NON será gratuíto o cambio ou devolución?
Se o producto adquirido non ten ningún defecto de fabricación atribuible ao noso taller ou tenda online, os gastos de envío serán a cargo do cliente.
¿Cómo debo solicitar un cambio ou devolución?
Deberás poñerte en contacto co taller dende o formulario de contacto nun prazo máximo de 14 días naturais dende a compra e indicar as razóns da devolución ou cambio. Recibirás un correo coas instruccións a seguir dependendo do caso.
Os produtos a devolver ou cambiar deberán cumplir os seguintes requisitos:
- Non se admitirán devolucións de produtos que teñan desperfectos derivados da manipulación do cliente.
- Deberá estar en perfecto estado e no seu embalaxe orixinal.